臺北市政府主計處-臺北市重要統計指標名詞定義

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項目(單位)：

中類：

編號	中類	項目(單位)	定義
1	便民服務	聯合服務中心綜合諮詢件數	本府秘書處聯合服務中心統計之綜合諮詢服務件數。
2	便民服務	志工諮詢服務件數	志工諮詢服務件數。
3	便民服務	聯合服務中心建築諮詢件數	本府秘書處聯合服務中心統計之建築諮詢服務件數。
4	便民服務	地政諮詢件數	地政方面問題諮詢件數。
5	便民服務	法律諮詢件數	法律方面問題諮詢件數。
6	便民服務	1999臺北市民當家熱線服務件數	1999臺北市民當家熱線服務件數，包括受理民眾市政諮詢、轉接、告知電話、陳情及派工等服務類型。
7	便民服務	1999臺北市民當家熱線每萬人服務件數	平均每萬民眾接受1999臺北市民當家熱線服務件數。
8	便民服務	本府辦結公文件數	係指本府各機關完成辦理結案之公文件數，包括一般公文、專案案件、申請案件、人民陳情案件及行政救濟案件。
9	便民服務	受理調解案件數	調解委員會受理民眾申請調解件數。
10	便民服務	調解委員會辦理調解案件調解成立比率	係指調解委員會調解成立案件數占調解案件結案數的百分比。
11	便民服務	調解成立案件數	指依據「鄉鎮市調解條例」調解成立之案件。
12	便民服務	調解案件結案數	係指某一特定期間內，已結案之調解件數。
13	便民服務	受理國家賠償案件	受理依國家賠償法請求國家賠償之案件數。